FAQ - Häufige Fragen rund um die Hotelbuchung

Was mache ich, wenn meine Zugangsdaten nicht funktionieren?

Für die Hotel-Buchungsseite ist eine separate Registrierung erforderlich. Ihre Zugangsdaten für den Ausstellershop oder andere Systeme können hier nicht verwendet werden. Bitte registrieren Sie sich mit einer eigenen Email und einem individuellen Passwort. Dieser Kundenaccount bleibt für Sie auch für künftige Buchungen bestehen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues Passwort anfordern? 

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen". Geben Sie Ihre hinterlegte Mailadresse ein und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu vergeben.

Wie kann ich bis zu 9 Zimmer für meine Messeteilnahme buchen?

Über unsere Hotel-Buchungsplattform können Sie Kontingente bei ausgewählten PartnerHotels buchen. Die Buchungsseite mit direkt online verfügbaren Hotelkontingenten finden Sie hier. Für die Buchung ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Die Zugangsdaten können Sie individuell wählen. Dieser Kundenaccount bleibt für Sie auch für künftige Buchungen bestehen.

Bitte beachten Sie, dass die Angebote sowohl zeitlich (bis max. 4 Wochen vor Veranstaltung) als auch in der Anzahl begrenzt sind.

Was mache ich, wenn ich 10 oder mehr Zimmer oder zusätzliche Nächte benötige?

Für größere Zimmerkontingente sowie Vor- und Zusatznächte senden Sie uns bitte Ihren Bedarf per Mail an exhibitor.hotels@nuernbergemesse.de. Wir prüfen passende Optionen und fragen diese direkt bei unseren PartnerHotels an.

Mir wurden EUR 50,00 für die Reservierung abgebucht, was bedeutet dies?

Zur Überprüfung der für die Buchung hinterlegten Kreditkarte wird ein Betrag von 50 € autorisiert. Dabei handelt sich lediglich um eine Reservierung und keine Abbuchung. Die Freigabe erfolgt je nach Kreditinstitut innerhalb von 7 bis 31 Tagen.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Änderungen können nicht selbstständig im Buchungsportal vorgenommen werden. Bitte senden Sie Ihre Ändeurngswünsche per Mail an exhibitor.hotels@nuernbergmesse.de. Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten und unterstützen Sie gerne.  

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können Ihre Bestätigung über den in Ihrer Buchungsbestätigung enthaltenen Relogin-Code aufrufen oder sich mit Ihren Zugangsdaten im Buchungsportal anmelden. Unter „Meine Daten“ können Sie Ihre Buchung einsehen und gemäß der geltenden Stornierungsbedingungen stornieren.

Warum kann ich meine Buchung nur stornieren, aber nicht selbst ändern?

Eigenständige Änderungen sind im Buchungsportal nicht möglich, Sie haben lediglich die Möglichkeit die Buchung komplett zu stornieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche per Mail mit. Wir prüfen die Möglichkeiten und nehmen möglichen Anpassungen gerne für Sie vor.